服务理念
一心一意
市场和用户是检验奥德员工工作成绩的最终标准。每名奥德员工都是服务人员。对内一心一意做好本职，服务于同仁；对外一心一意为用户着想，提供方便快捷的服务。树立正确的用户服务意识，以良好的服务为用户提供真诚服务。
一丝不苟
服务的基础是质量，服务本身也强调工作品质。质量和服务都需要责任心和一丝不苟的工作态度。由于行业的特殊性，奥德员工不允许有马虎现象，要尽量避免和减少失误，以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值。
一诺千金
奥德坚持诚信服务的原则，重视企业的社会信誉。要克服一切困难，实现所有的承诺，保证企业长期效益和社会影响力的良性发展。
一触即发
作为以经营燃气为主的企业集团，奥德极其重视安全服务和服务的效率。“一触即发”就是要求奥德每一位员工在服务中不拖延、不推诿，特别是在遇到危险的时候要以最快的速度为客户解决问题、排除险情，逐步形成雷厉风行的服务作风。
